Stando alla definizione di Wikipedia con il termine call center si indica: il complesso organizzato di persone e mezzi atto a gestire le chiamate telefoniche da o verso l'azienda. Gli operatori telefonici svolgono diverse attività tra cui: attivazione dei servizi, assistenza al cliente, attività promozionali, effettuano prenotazioni e così via...Ad oggi i call center costituiscono una risorsa str
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