La sovra prenotazione ( in inglese overbooking) definisce il comportamento delle compagnie aeree che accettano prenotazioni al di sopra delle capacità effettive dell’aeromobile.
Il fenomeno dell’overbooking nasce dall’esigenza di far fronte ai frequenti “ no show” dei consumatori i quali pur prenotati non si presentano all’imbarco.
La prassi ormai usuale dell’applicazione da parte del venditore del criterio del ticketing time limit , cioè dell’automatico annullamento della prenotazione in caso di mancato acquisto entro un tempo limite comunicato dal vettore al momento della prenotazione, pur avendo ridotto il fenomeno del no show , non ha però eliminato i casi di negato imbarco a passeggeri che nonostante la regolare prenotazione su un volo, il possesso di un valido documento di trasporto , non possono comunque usufruire della prestazione acquistata essendo l’aereo completo
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